¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjetas débito, crédito, PSE, Boton Bancolombia y Nequi.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en el checkout antes del pago. Depende de la ubicación y el tipo de producto, pero está entre los 10.000 (Bogotá) y 15.000 (resto del país) pesos colombianos. Si la compra es igual o mayor a 250.000 el envío es GRATIS para cualquier municipio de Colombia.
¿Cómo se hacen los envíos?
Una vez recibimos tu pedido y acreditamos el pago, tardamos 10 días hábiles en bordarlo y enviarlo. Las compañías transportadoras tardan entre 2-5 días en llevarte la pieza. Tan pronto la pieza esté en camino, recibirás un correo confirmando el número de guía del envío para que puedas hacerle seguimiento.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Envíamos nuestras piezas a todos los municipios de Colombia. Asegúrate de registrar la información más precisa y detallada de la dirección de envío.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o pedir una devolución?
Para realizar un cambio por defectos de fabricación o retracto, por favor consulta la política de devolución.
Todas nuestras piezas son intervenidas con bordados a mano. Por lo tanto, es muy importante que tengas en cuenta las recomendaciones de cuidado y lavado de las piezas.
Nota: Si hay alguna pieza agotada en la página y puedes esperar para recibirla, escríbenos. Recibimos tus encargos por medio del correo [email protected] y por mensaje directo en nuestro Instagram: @selvayglaciar.
