¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjetas débito, crédito, PSE, Boton Bancolombia y Nequi.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en el checkout antes del pago. Depende de la ubicación y el tipo de producto, pero está entre los 10.000 y 15.000 pesos colombianos.
¿Cómo se hacen los envíos?
Una vez recibimos tu pedido y acreditamos el pago, tardamos 10 días hábiles en bordarlo y enviarlo. Las compañías transportadoras tardan entre 2-5 días en llevarte la pieza. Tan pronto la pieza esté en camino, recibirás un correo confirmando el número de guía del envío.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Envíamos nuestras piezas a todos los municipios de Colombia. Asegúrate de registrar la información más precisa y detallada de la dirección de envío.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días (calendario) luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o tengo alguna pregunta sobre mi pedido?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo, siempre y cuando cumpla con las políticas de devolución.
Nota: Si hay alguna pieza agotada en la página y puedes esperar para recibirla, escríbenos. Recibimos tus encargos por medio del correo [email protected] y por mensaje directo en nuestro Instagram: @selvayglaciar.
