¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjetas débito, crédito, PSE, Boton Bancolombia y Nequi.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en el checkout antes del pago. Depende de la ubicación y el tipo de producto, pero está entre los 10.000 y 15.000 pesos colombianos.
¿Cómo se hacen los envíos?
Una vez recibimos tu pedido y acreditamos el pago, tardamos 10 días hábiles en bordarlo y enviarlo. Las compañías transportadoras tardan entre 2-5 días en llevarte la pieza. Tan pronto la pieza esté en camino, recibirás un correo confirmando el número de guía del envío.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Envíamos nuestras piezas a todos los municipios de Colombia. Asegúrate de registrar la información más precisa y detallada de la dirección de envío.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o pedir una devolución?
Para realizar un cambio por defectos de fabricación, por favor consulta la política de devolución.
Todas nuestras piezas son intervenidas con bordados a mano. Por lo tanto, es muy importante que tengas en cuenta las recomendaciones de cuidado y lavado de las piezas.
Nota: Si hay alguna pieza agotada en la página y puedes esperar para recibirla, escríbenos. Recibimos tus encargos por medio del correo [email protected] y por mensaje directo en nuestro Instagram: @selvayglaciar.
